Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży produktów i świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem sklepu internetowego aleportret.pl, prowadzonego przez Proxima Studio Piotr Adamowicz.

§ 1 Definicje

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Administrator / Sprzedawca: Proxima Studio Piotr Adamowicz, ul. Zofii Gumińskiej 24/28, 51-215 Wrocław, NIP: 7692033219, REGON: 382087947, adres e-mail: kontakt@aleportret.pl.

2. Klient: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

3. Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, bądź osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

4. Sklep / Sklep Internetowy: Serwis internetowy dostępny pod adresem https://aleportret.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

5. Produkt: Portret artystyczny (np. królewski portret, karykatura, stylizowany portret biznesowy) tworzony na podstawie dostarczonego przez Klienta Zdjęcia Klienta, obejmujący indywidualny projekt graficzny realizowany z wykorzystaniem programów graficznych i wspierany mechanizmami sztucznej inteligencji, z możliwością poprawek, a następnie druk na płótnie lub jako plakat (w ramie lub bez), oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie.

6. Zdjęcie Klienta / Materiał Graficzny Klienta: Przesłany przez Klienta plik graficzny (zdjęcie), zawierający wizerunek osoby/osób fizycznych, stanowiący podstawę do stworzenia Produktu.

7. Wizerunek: Rozpoznawalna podobizna osoby fizycznej, w tym osoby przedstawionej na Zdjęciu Klienta.

8. Zamówienie: Oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, określające rodzaj i liczbę Produktów, sposób dostawy, sposób płatności, dane Klienta oraz inne wymagane dane, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.

9. Umowa Sprzedaży: Umowa o świadczenie usług elektronicznych oraz umowa o dzieło (w zakresie wykonania portretu artystycznego) zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

10. Dostawca: Firma kurierska DPD lub InPost, odpowiedzialna za dostawę Produktu do Klienta.

11. Dni Robocze: Dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy. W przypadku liczenia czasu w godzinach roboczych, dzień roboczy rozpoczyna się o godzinie 9:00, a kończy o godzinie 17:00. Jeśli zamówienie wpłynie w piątek po godzinie 16:00, czas realizacji jest liczony od kolejnego Dnia Roboczego, tj. od poniedziałku od godziny 9:00.

12. Polityka Prywatności: Dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę, dostępny na stronie Sklepu pod adresem https://aleportret.pl/polityka-prywatnosci

§ 2 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym warunki składania Zamówień, realizacji Umów Sprzedaży, zasady płatności, dostawy oraz postępowania reklamacyjnego.

2. Sklep internetowy aleportret.pl prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet.

3. Wszelkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i podane są w złotych polskich.

4. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

5. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 3 Składanie Zamówień

1. Klient może składać Zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Aby złożyć Zamówienie, Klient powinien wykonać następujące kroki: a) Wybrać Produkt(y) dostępny(e) w ofercie Sklepu i dodać go(je) do koszyka. b) Przesłać Zdjęcie Klienta, które będzie stanowiło podstawę do stworzenia Produktu, zgodnie z wytycznymi technicznymi i jakościowymi określonymi w Sklepie. c) Wypełnić formularz Zamówienia, podając dane do wysyłki (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail). d) Wybrać metodę dostawy Produktu (DPD, InPost). e) Wybrać metodę płatności (TPay.com, obejmującą m.in. BLIK, szybkie przelewy online, płatności kartą, portfele elektroniczne, płatności ratalne i odroczone). f) Zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności Sklepu poprzez zaznaczenie odpowiednich pól (checkboxów) znajdujących się w formularzu Zamówienia. g) Kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoważny, co oznacza złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu/usługi z Administratorem.

4. Po złożeniu Zamówienia, Administrator niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje Zamówienie do realizacji, co następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na podany adres. Z chwilą otrzymania ww. wiadomości przez Klienta zostaje zawarta Umowa Sprzedaży.

5. Po zrealizowaniu Zamówienia, w celu usprawnienia działania Sklepu oraz poprawy jakości świadczonych usług, Klient może otrzymać na podany adres e-mail prośbę o wyrażenie opinii na temat zakupionego Produktu lub procesu realizacji Zamówienia. Wysyłka takiej prośby odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 4 Wymagania dotyczące Zdjęcia Klienta i Odpowiedzialność

1. Zdjęcia Klienta przesyłane przez Klienta muszą spełniać wymagania techniczne określone w Sklepie. Akceptowane formaty to JPG, PNG oraz WEBP, a minimalna rozdzielczość zdjęcia wynosi 1 megapiksel. Dodatkowo, zdjęcie musi spełniać kryteria jakości wskazane w przewodniku dostępnym pod adresem Jakie zdjęcia przesłać?
2. Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do przesłanego Zdjęcia Klienta, w tym prawa autorskie oraz prawo do wizerunku osób przedstawionych na tym zdjęciu.
3. W przypadku przesłania zdjęcia zawierającego wizerunek osoby trzeciej, Klient oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne zgody tej osoby na przekazanie jej wizerunku Sprzedawcy oraz na jego przetwarzanie (w tym modyfikację artystyczną i druk) w celu realizacji niniejszego zamówienia.

4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia osób trzecich, w tym osób przedstawionych na Zdjęciu Klienta, wynikające z naruszenia ich praw autorskich lub praw do wizerunku z powodu przesłania Zdjęcia Klienta bez odpowiednich uprawnień lub zgód.

5. Klient zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności oraz zrekompensować Sprzedawcy wszelkie straty i koszty, które powstaną w wyniku roszczeń osób trzecich (w tym osób przedstawionych na Zdjęciu Klienta) z tytułu naruszenia ich praw autorskich lub praw do wizerunku, spowodowanego przesłaniem Zdjęcia Klienta przez Klienta bez wymaganych uprawnień lub zgód.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia i zwrotu Klientowi wpłaconych środków, jeśli ma uzasadnione podejrzenia, że przesłane Zdjęcie Klienta narusza prawa autorskie, prawa do wizerunku osób trzecich lub jest niezgodne z obowiązującym prawem lub zasadami współżycia społecznego. W takim przypadku Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

§ 5 Płatności

1. Klient może dokonać płatności za zamówione Produkty za pośrednictwem systemu płatności online TPay.com.

2. Dostępne metody płatności to m.in. BLIK, szybkie przelewy online (PayByLink), płatności kartą (Visa, Mastercard), portfele elektroniczne (Apple Pay, Google Pay, PayPal), płatności ratalne oraz płatności odroczone.

3. Szczegółowe zasady i warunki korzystania z usług płatniczych określa regulamin operatora płatności TPay.

4. Administrator przystępuje do realizacji Zamówienia po zaksięgowaniu pełnej kwoty płatności na swoim koncie bankowym.

§ 6 Realizacja Usługi i Poprawki Projektu

1. Administrator przystępuje do wykonania projektu graficznego portretu po otrzymaniu Zamówienia i potwierdzeniu płatności. Pierwszy projekt do akceptacji Klient otrzyma drogą elektroniczną w ciągu 48 godzin od przesłania zdjęć i opłacenia zamówienia. Projekt ten jest tworzony z wykorzystaniem specjalistycznych programów graficznych w ramach edycji graficznej.

2. Administrator przesyła Klientowi projekt graficzny do akceptacji drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany w Zamówieniu.

3. Klient ma prawo zgłosić trzy serie poprawek do przesłanego projektu graficznego. Każda seria poprawek powinna zostać zgłoszona w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania projektu lub poprzedniej wersji projektu.

4. Poprawki powinny być zgłaszane w sposób jasny i precyzyjny, umożliwiający ich jednoznaczną interpretację przez Administratora.

5. Administrator zobowiązuje się do naniesienia zgłoszonych poprawek w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 3 dni robocze od dnia ich otrzymania, chyba że charakter poprawek wymaga dłuższego czasu realizacji, o czym Klient zostanie poinformowany.

6. Brak zgłoszenia akceptacji projektu przez Klienta w terminie 14 dni od dnia przesłania ostatniej wersji projektu przez Administratora jest równoznaczny z rezygnacją Klienta z realizacji zamówienia.

7. W przypadku braku akceptacji projektu (w tym braku odpowiedzi) w terminie wskazanym w ust. 6, zamówienie zostanie anulowane. Klient zostanie wówczas obciążony opłatą w wysokości 30% wartości zamówienia tytułem pokrycia kosztów przygotowania projektu graficznego. Pozostała kwota wpłacona przez Klienta zostanie mu zwrócona w terminie 14 dni od daty anulowania zamówienia.

§ 7 Prawa Autorskie do Dzieła

1. Wszelkie autorskie prawa majątkowe do stworzonego przez Administratora Portretu Artystycznego (Produktu), w tym do jego projektu graficznego, przysługują Administratorowi.

2. Administrator przenosi na Klienta autorskie prawa majątkowe do wykonanego Portretu Artystycznego w zakresie umożliwiającym Klientowi jego nieograniczone korzystanie wyłącznie na własny użytek osobisty. Obejmuje to prawo do posiadania, wyświetlania, udostępniania w prywatnych celach (np. w mediach społecznościowych, jako prezent) oraz drukowania kopii na własne potrzeby.

3. Przeniesienie praw autorskich nie obejmuje prawa do dalszej odsprzedaży Produktu lub jego komercyjnego wykorzystania (np. w celach reklamowych, promocyjnych, handlowych) bez odrębnej, pisemnej zgody Administratora oraz uiszczenia ewentualnej dodatkowej opłaty.

§ 8 Dostawa

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich DPD lub InPost, na adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.

2. Koszty dostawy Produktu są wskazane w formularzu Zamówienia oraz w Sklepie.

3. Całkowity czas realizacji Zamówienia (od momentu złożenia zamówienia i zaksięgowania płatności do momentu wysyłki Produktu) zależy od szybkości akceptacji projektu przez Klienta oraz ewentualnych zgłaszanych poprawek, a także czasu dostawy przez Dostawcę. Niemniej, Administrator dąży do jak najszybszej realizacji poszczególnych etapów, zgodnie z harmonogramem przedstawionym w §6. Standardowy czas na wykonanie i wysyłkę zamówienia od momentu ostatecznej akceptacji projektu graficznego przez Klienta wynosi 3 Dni Robocze. Czas realizacji może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonej sprzedaży, o czym Klient zostanie poinformowany.

4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktu podczas transportu, należy sporządzić protokół szkody.

§ 9 Odstąpienie od Umowy Sprzedaży (Wyłączenie)

1. Prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy, której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. Z uwagi na to, że każdy Produkt oferowany w Sklepie aleportret.pl jest tworzony na indywidualne zamówienie Klienta, na podstawie przesłanego przez niego Zdjęcia Klienta i zgodnie z jego specyfikacją (wybór stylu, rozmiaru, nośnika), Klientowi (Konsumentowi) nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży, o którym mowa w art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

3. Niniejsze wyłączenie prawa odstąpienia od umowy nie wpływa na prawo Klienta do reklamacji Produktu z powodu jego niezgodności z Umową Sprzedaży (wady).

§ 10 Reklamacje

1. Administrator odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne lub prawne Produktu (rękojmia), na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

2. W przypadku stwierdzenia wad Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: kontakt@aleportret.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien podać: a) imię i nazwisko Klienta, b) adres e-mail użyty do złożenia Zamówienia, c) numer Zamówienia, d) szczegółowy opis wady, e) żądanie reklamacyjne (np. wymiana Produktu na wolny od wad, usunięcie wady, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – o ile wada jest istotna). f) dokumentację zdjęciową Produktu, jeśli wada jest widoczna.

4. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie.

5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Administrator dokona naprawy lub wymiany Produktu na wolny od wad, obniży cenę lub zwróci środki zgodnie z żądaniem Klienta i obowiązującymi przepisami.

6. W przypadku uznanej reklamacji z tytułu wady Produktu, koszty odesłania wadliwego Produktu pokrywa Administrator. Reklamowany Produkt należy odesłać na adres: Zofii Gumińskiej 24/28, 51-215 Wrocław.

§ 11 Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania Reklamacji i Dochodzenia Roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z takich procedur dostępne są u Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.

2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr, służącej do pozasądowego rozwiązywania sporów dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług.

§ 12 Akcje Promocyjne i Kupony Rabatowe

1. Sprzedawca może w ramach swojej działalności organizować akcje promocyjne i wydawać Klientom kupony rabatowe.

2. Szczegółowe warunki korzystania z kuponów rabatowych, w tym ich ważność, wartość, zasady łączenia się z innymi promocjami czy produkty objęte promocją, będą każdorazowo określane w zasadach danej akcji promocyjnej, na kuponie lub w komunikacji marketingowej.

§ 13 Newsletter

1. Klient może zapisać się na Newsletter Sklepu, podając swój adres e-mail podczas składania Zamówienia lub poprzez dedykowany formularz dostępny w Sklepie.

2. Zapisanie się na Newsletter jest dobrowolne i wymaga wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.

3. Administrator wysyła na podany adres e-mail informacje o nowościach, promocjach i ofertach Sklepu.

4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera, klikając w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości Newslettera lub kontaktując się z Administratorem.

§ 14 Pliki Cookies i Polityka Prywatności

1. Sklep internetowy aleportret.pl wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz inne technologie śledzące, takie jak Google Analytics i piksel Facebooka. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce prywatności.

2. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Klienta, w tym jego wizerunku, praw przysługujących Klientowi oraz środków bezpieczeństwa danych, określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem https://aleportret.pl/polityka-prywatnosci. Klient, składając Zamówienie, akceptuje postanowienia Polityki Prywatności.

§ 15 Postanowienia Końcowe

1. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, a także przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

3. Wszelkie spory powstałe na gruncie niniejszego Regulaminu lub Umów Sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy według przepisów prawa polskiego.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiany technologiczne, zmiany w sposobie świadczenia usług, zmiany oferty Sklepu. O każdej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu oraz ewentualne przesłanie informacji na adres e-mail. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian Regulaminu są realizowane na zasadach dotychczasowych.

5. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.07.2025 r.