Jako Sprzedawca jesteśmy zobowiązani dostarczyć Klientowi Produkt wolny od wad fizycznych i prawnych. W przypadku stwierdzenia wady zakupionego Produktu, Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów Kodeksu Cywilnego dotyczących rękojmi.

Reklamacja powinna zostać zgłoszona drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@aleportret.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy – w granicach wyznaczonych przepisami prawa).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.

Szczegółowe informacje dotyczące procedury reklamacyjnej oraz praw Klienta z tytułu rękojmi znajdują się w Regulaminie.